Política de Privacidade e Cookies

1. Quem trata os dados

A operação identificada como Norte Sistemas atua como controladora dos dados necessários ao funcionamento da loja. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelo canal de atendimento.

2. Dados que podem ser coletados

• cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone;
• dados do pedido, produto, preço, status e histórico de atendimento;
• identificadores técnicos, IP, navegador, dispositivo, sessão e registros de segurança;
• informações de pagamento processadas pelos gateways, sem armazenamento integral de cartão pela loja;
• dados de download, licença, ativação e prevenção de uso indevido.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser usados para executar pedidos e contratos, autenticar usuários, entregar produtos digitais, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, exercer direitos, melhorar a segurança e enviar comunicações solicitadas. Quando necessário, o consentimento será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

4. Compartilhamento

Dados estritamente necessários podem ser compartilhados com hospedagem, e-mail, atendimento, prevenção a fraude, contabilidade e gateways de pagamento. Esses fornecedores devem tratar informações para finalidades compatíveis e adotar medidas de segurança. Dados também poderão ser fornecidos por obrigação legal ou ordem válida.

5. Transferências e armazenamento

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, devem existir salvaguardas adequadas à legislação aplicável. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos, sendo eliminados ou anonimizados quando cabível.

6. Segurança

São utilizadas medidas como conexão HTTPS, controle de acesso, senhas protegidas, registros de auditoria e áreas privadas. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão avaliados e tratados conforme a legislação e as orientações da autoridade competente.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos limites regulamentares, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. A identidade poderá ser validada antes do atendimento.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado intencionalmente a crianças sem a participação de responsável legal. Caso seja identificado tratamento inadequado, o responsável poderá solicitar análise e remoção pelo canal de atendimento.

9. Cookies e atualizações

O uso de cookies está detalhado na Política de Cookies. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais; a versão vigente permanecerá publicada nesta página.